導(dǎo)讀：經(jīng)常遇到一些企業(yè)客戶咨詢。誰(shuí)真的在看我的企業(yè)網(wǎng)站?其實(shí)這個(gè)問(wèn)題一直糾結(jié)于很多經(jīng)理和老板。原因很簡(jiǎn)單。他們想在老客戶面前樹(shù)立新的形象，贏得新的客戶。更多的時(shí)候，他們把老客戶作為一般企業(yè)網(wǎng)站的核心價(jià)值，所以經(jīng)常徘徊在給誰(shuí)看的問(wèn)題上。今天我就這個(gè)問(wèn)題給企業(yè)老板解釋一下。其實(shí)做一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，無(wú)論怎么想都是給潛在客戶看的。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橹挥羞@些人才想了解你，了解你。

　　1、企業(yè)網(wǎng)站如何吸引潛在用戶

　　很多朋友經(jīng)常問(wèn)這句話，什么是企業(yè)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，如何獲得潛在用戶的信任和購(gòu)買(mǎi)欲望，其實(shí)很簡(jiǎn)單。如果你是互聯(lián)網(wǎng)上的賣(mài)家，你一般不會(huì)意識(shí)到什么是用戶需求，但是如果你是客戶，你往往可以實(shí)現(xiàn)直接的用戶需求。比如你在網(wǎng)上搜索一部電影，搜索結(jié)果讓你很失望。這時(shí)候你會(huì)知道什么是用戶體驗(yàn)，用戶搜索需要什么。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你開(kāi)始罵人，為什么沒(méi)有內(nèi)容，為什么產(chǎn)品沒(méi)有介紹，為什么沒(méi)有下載地址等等，為什么這么是你體驗(yàn)后的結(jié)果，所以這就是用戶體驗(yàn)。

　　2、為什么老客戶基本上不看你的網(wǎng)站呢

　　事實(shí)上，作為經(jīng)理或購(gòu)買(mǎi)者，你應(yīng)該明白，如果你是成為別人的客戶，你在一開(kāi)始不了解對(duì)方的企業(yè)時(shí)，是否會(huì)通過(guò)搜索引擎或?qū)Ψ降钠髽I(yè)網(wǎng)站等方式了解對(duì)方，了解對(duì)方的產(chǎn)品，銷(xiāo)售什么等等，再快的方法就是直接去對(duì)方的公司談合作，但如果你了解對(duì)方的企業(yè)，你就已經(jīng)談合作了，請(qǐng)問(wèn)你是否還不時(shí)地去對(duì)方的網(wǎng)站看產(chǎn)品，了解企業(yè)文化什么的?不，你會(huì)直接打電話給對(duì)方的業(yè)務(wù)員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接詢問(wèn)。

　　因此，老客戶基本上不看你的網(wǎng)站，除非是特殊情況或者介紹給其他朋友的時(shí)候會(huì)打開(kāi)，但是他也不會(huì)像新客戶一樣一頁(yè)一頁(yè)地尋找他需要的產(chǎn)品和信息。

　　3、網(wǎng)站建設(shè)不是提交名片或信息后的展品

　　很多人不知道網(wǎng)站是給誰(shuí)看的，也不知道這些人想看什么。如果一個(gè)網(wǎng)站只是提交名片或者信息的時(shí)候有一個(gè)地址，那么企業(yè)花幾千萬(wàn)在一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站上做了什么，真的錢(qián)多了沒(méi)事干嗎?網(wǎng)站完成后，不僅僅是宣傳材料，名片傳遞，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種網(wǎng)站推廣方式，從而達(dá)到更多的展示效果，讓用戶從多個(gè)渠道找到你。

　　4、不要對(duì)新客戶和潛在客戶保密

　　您的企業(yè)不是非法行業(yè)或特殊機(jī)密行業(yè)，而是各種保護(hù)。事實(shí)上，其他公司幾乎都有你的基本材料和信息。如果你不在網(wǎng)站上更好地引導(dǎo)客戶，客戶怎么能更快地了解和了解你的能力?

　　只有改變觀念，才能在同行面前取勝。